ご利用ガイド
配送方法・送料について
配送方法(2023年4月1日より配送料改定となります)
- 沖縄県への送料は1,760円(税込)となります。
- 商品の発送は、ご注文日より 5営業日以降となります。 お届け日をご指定下さい。
- 原則、日曜・祝日の翌日のお届けは出来ません。（年末年始含む）
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北海道・九州・沖縄等や一部の地域については、通常よりお届けに日数がかかります。
また、時間帯指定が出来ない場合もございます。 -
一部（離島など）についてはお届け出来ない地域もございます。
その場合、ご依頼主様へご連絡をさせていただきますので、必ず緊急連絡先をご記入ください。 -
下記地域への生モノ（精肉等）の発送の場合、お届け時間は「14～16時」以降をご指定ください。
（一部地域は「18～20時」以降になります。）
青森県・秋田県・和歌山県・岡山県・鳥取県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県 - 宅配便の配達サービス状況により、ご依頼主様またはお届け先（受取人）様へお電話を差し上げる場合もございますので予めご了承ください。
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交通事情、天候の不順等によりご指定日・ご指定時間にお届け出来ない場合もございますので予めご了承ください。
【常温便】（佃煮・レトルト製品）、【冷蔵便】（精肉・ローストビーフ・みそ漬〈ロース/冷蔵〉）、【冷凍便】（ハンバーグ・みそ漬〈モモ/冷凍〉）は、
商品の性質上、他の商品と同梱して発送することは出来ません。
1つの商品を、1つの場所へお届けする場合の送料について
配送方法の異なる複数の商品を同じ場所へお届けする場合の送料について
お支払い方法について
下記の方法よりお支払い方法をお選びいただけます。
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トークン方式クレジットカード払い
トークン方式とは、購入者様が入力したクレジットカード情報をJavaScriptというプログラミング言語を用いて、カード情報を特定できない ように別の文字列に変換する（暗号化・トークン化）高セキュリティのクレジットカード決済方式です。
従来のクレジットカード決済を、セキュリティ面でバージョンアップした決済方式です。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済サービスを利用しております。
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GMO後払い（後払い手数料はかかりません）
GMO後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、ご依頼主様のご住所へ払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。 銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。主にお支払い可能な機関
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■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
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■後払い手数料 0円
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■ご注意
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。 ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）までです。 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、このサービスをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 お届け先が勤務先の場合は、会社名・部門・部署名を正確にご入力ください。
詳しくはこちらをご確認下さい。https://www.gmo-ps.com/customer/
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代金引換（代金引換手数料のご負担はございません）
ヤマト運輸宅急便コレクトでお届けします。
こちらは、ご依頼主様とお受取人が同一の場合のみとさせていただきます。
商品配達時に商品とお引き換えで配達員に代金をお支払いください。
商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、このサービスをご利用いただけません。 代金引換手数料は当社が負担いたします。
ポイントについて
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ポイントサービスについて
浅草今半オンラインショップでは予め会員登録をされてからお買い物をされますとポイントをお貯めいただくことができます。
商品代金（税抜き）の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
ポイントキャンペーンなどの場合、商品代金（税抜き）の1%の限りではありません。
ポイントは、ご注文の商品が配達完了した当日以降に加算されます。 -
ポイントの使用について
ご注文の際、当サイト内にてのみポイントの使用を1ポイント単位でご利用いただけます。
ポイントをご利用され商品代金をお支払いされる場合、ポイント使用分を引いた商品代金（税抜き）に対して還元されます。
送料に対してご利用出来ませんので予めご了承ください。 -
ポイントの失効について
最後にお買い物をされてから有効期間は１年間です。１年を経過しますと、ポイントはご利用出来なくなります。
また、会員退会のお手続きを取られますと、それまで貯まっていたポイントは全て失効いたします。ご注意ください。 -
ポイントの使用上の注意点
- ポイントの換金はできません。
- 当オンラインショップのポイントは、当オンラインショップ限定のご利用とさせていただきます。
- 一部店舗にてご利用頂いておりますポイントカードとの合算はできません。また、ポイントカードのポイントへの変換もできません。
- ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、本人以外の第三者が使用することは出来ません。
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弊社はポイント使用時に入力されたユーザーＩＤおよびパスワードが登録されたものと一致することを弊社の所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。
万が一、第三者による不正使用であった場合でも、弊社は使用されたポイントを返還いたしません。また会員に生じた損害についても一切の責任を負わないものとします。 - ポイントサービスの内容は事前に通知することなく、サービスの変更をすることがあり、また本サービスを停止・終了する場合があります。
領収書について
弊社にて領収書の発行は、原則、クレジットカード決済のお客様が対象となります。
領収書の発行をご希望のお客様は、ご注文時に「ご要望記入欄」に「領収書希望」及び「領収書の宛名」をご記入ください。
詳しくは以下をご覧ください。
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クレジットカード払いの場合
弊社にてご注文受付時に発行し、ご依頼主様へご郵送でお届け致します。紛失等の恐れもございますので、お荷物に同封致しません。
但し書きとして「クレジットカード決済」と明記させていただいております。
尚、クレジットカード販売の場合、表題が「領収書」となっていても、金銭または有価証券の受領事実がありませんので印紙税法基本通達第17号の１の文書には該当しません。
従って印紙課税の対象になりませんので、5万円を超えていても印紙はお貼りしておりません。 -
代金引換の場合
お支払い時にヤマトドライバー様がお渡しするヤマト運輸様発行の用紙が領収書となります。
当社で領収書は発行致しません。 -
GMO後払いの場合
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お支払いただいた際の受領証が領収証となります。
- コンビニ ：払込受領証が領収書となります。
- 郵便局 ：振替払込請求書兼受領証が領収書となります。
- 銀行 ：振込票（ご利用明細）、通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。
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代金引換またはGMO後払いで領収書の宛名変更をご希望の場合
ヤマト様発行の領収書または上記後払い受領証と引き換えに弊社にて発行し、郵送にてお送りいたします。
お手数ですが領収書または受領証の原本を下記住所宛にお送りください。
その際、お送りいただきました受領証（領収書）は返却出来ませので予めご了承ください。受領証送付先
〒111-0035 東京都台東区西浅草2-17-4
株式会社今半 オンラインショップ担当宛
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賞味期限/消費期限について
- 「精肉」は製造日（発送日）を含め消費期限：4日間（要冷蔵）
- 「ローストビーフ」は製造日（発送日）を含め消費期限：7日間（要冷蔵）
- 「味噌漬(冷凍商品)」は製造日より賞味期限：31日間（要冷凍）
- 「ハンバーグセット」は製造月より賞味期限：3ヶ月間（要冷凍）
- 「牛肉佃煮」「炊き込みご飯のぐ」「黒毛和牛一膳すき焼」は製造月より賞味期限：9ヶ月間（常温品）
- 「牛どんのぐ」は製造月より賞味期限：6ヶ月間（常温品）
- 「牛すじ煮」は製造月より賞味期限：11ヶ月間（常温品）
- 「カレー」「ハヤシ」は製造月より賞味期限：2年間（常温品）
変更・キャンセル（返品）について
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お届け前のキャンセル
商品をご注文後に、【お届け前】にキャンセルされる場合は、至急、「お客様サービス窓口」または「E-mailでのお問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
一定時間が経ちますとキャンセル出来ない場合もございますので、ご注文内容確認後にキャンセル可能か判別させていただきます。
また、注文確定後の商品、支払い方法、数量の変更は出来ません。予め十分ご注意ください。
お客様サービス窓口 03-3842-7330 (営業時間：日曜・祝日を除く10：00～17：00) -
変更（お届け日、お時間）
お届け日指定の変更は指定されたお届け日の5営業日前までにご連絡をお願いいたします。
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ご返品
商品違い、数量違い、破損等の返品につきましては、到着後2日以内に「お客様サービス窓口」または「E-mailでのお問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。当社にて内容を確認後、対応可能か判別させていただきます。
また、お客様のご都合による返品は出来ませんので、予めご了承下さい。 -
ご返品をお受け出来ない場合
お客様のご指定日にお届けしたにも拘わらず、ご不在が続き、商品（精肉等）が劣化した場合。
お客様のご都合による商品のご変更、キャンセル。
お召し上がりになった又は廃棄（処分）された後の場合。写真のイメージと違うなど。
配信メールについて
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「ご注文確認メール」の確認・届かない場合
ご注文完了後、同時に「ご注文確認メール」を自動送信しております。
「ご注文確認メール」が届かない場合、ご登録のメールアドレスが間違っているか、お客様側のメール受信設定（指定や拒否）によりお届け出来ない可能性が多いと考えられます。
下記をご参照いただき今一度お客様側でメール受信設定をご確認くださいますようお願いいたします。 -
「出荷ご案内メールに」ついて
発送が完了しましたら、出荷当日の夜にご登録のメールアドレスへ送り状ナンバー等の「出荷ご案内メール」を送信いたします。
「ご注文確認メール」がお届け出来ていませんと「出荷ご案内メール」もお届け出来ません。予めご了承ください。 -
ご注文確認メールや出荷ご案内メールが届かない場合は下記をご参照下さい。
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携帯メール（スマートフォン含む）をご利用のお客様
携帯メール（スマートフォン含む）の場合、契約時からPCメールやURL（アドレス）記載のあるメールが受信できない設定になっている場合がございます。
例：docomo.ne.jp、i.softbank.jp、softbank.ne.jp、ezweb.ne.jp など携帯メールで浅草今半オンラインショップをご利用の場合には、
事前に「@asakusaimahan.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
その他、受信の設定方法につきましては、お客様のご利用になられている環境によって異なりますので、ご利用になられている携帯会社等へご確認下さい。 -
ご注文メールが迷惑メールに間違われている場合
特に下記メールアカウント（Gmail、hotmailなど）のアドレスをご登録いただいたお客様に、浅草今半オンラインショップからのメールが届かない現象が報告されています。
例：gmail.com、hotmail.co.jp (hotmail.com)、nifty.com、yahoo.ne.jp、outlook.comなど迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。
また、メールソフトやセキュリティソフト、プロバイダのメールフィルタリング機能の受信拒否リストや迷惑メールフィルタなどの設定をご確認の上、「@asakusaimahan.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定を行ってください。Gmailやhotmailでの迷惑メール解除方法につきましては、インターネット等をご参照下さい。
その他、受信許可の設定方法につきましては、お客様のご利用になられている環境によって異なりますため、ご利用になられているメール（フリーメールや契約プロバイダ）のヘルプ等をご参照下さい。
お休みについて
当ショッピングサイトでのご注文はいつでも承ることが可能ですが、浅草今半 お客様サービス窓口は年末年始、日曜・祝日はお休みをいただいております。
ご連絡等にお時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
